10 zasad budowania trwałych relacji z klientem


10 zasad budowania trwałych relacji z klientem

Wydawnictwo: Helion
Liczba stron: 208
Wymiary: 14.8 x 21 cm
Seria: exclusive
Oprawa: broszurowa
ISBN: 83-246-0002-7


(Jeżeli chciałbyś zakupić książkę w niskiej cenie Zapraszamy! Po kliknięciu w "zobacz więcej" zostaniesz przekierowany na stronę popularnej księgarni internetowej.)

Opis: 10 zasad budowania trwałych relacji z klientem


Każdy produkt, jaki sprzedajesz, jest częścią Ciebie

  • Instynkt VIP. Jak odróżniać klientów kluczowych od pozostałych?
  • Jak podnieść wartość produktu o pozytywne emocje?
  • Jak małe firmy usługowe wygrywają z korporacjami?

Sympatia. Zaufanie. Nastawienie emocjonalne.
Oto klucze do umysłu każdego klienta. Przypomnij sobie, ile razy kupiłeś coś -- ciastko, samochód czy kosztowną usługę specjalistyczną dla firmy -- tylko dlatego, że polubiłeś osobę sprzedającą lub jej organizację. Ile razy podjąłeś nieracjonalną decyzję, lecz byłeś z niej zadowolony, ponieważ sprzedający zadbał o Ciebie jak należy i był z Tobą szczery? Czy dostrzegasz już, dlaczego umacnianie więzi z klientami jest...